מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה איזה מידע Soshi 22 אוספת כשאתם משתמשים באפליקציה, באתר ובשירותים הנלווים, למה אנחנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף ואיך אפשר לשלוט בו. השירות מיועד לבעלי עסקים, והמידע שנאסף משרת מטרה אחת: לייצר ולפרסם תוכן לרשתות החברתיות של העסק שלכם.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
חשבון וזיהוי. ההרשמה נעשית במספר טלפון, ואימות הכניסה מתבצע בקוד חד פעמי שנשלח בוואטסאפ למספר הזה. אנחנו שומרים את מספר הטלפון, שם משתמש, שם העסק ותחום העיסוק, ואם בחרתם בכך גם סיסמה (נשמרת כגיבוב בלבד). בהרשמה נרשמים גם כתובת IP וסוג הדפדפן, לצורכי אבטחה.
פרופיל העסק והתוכן שאתם מספקים. תיאור העסק, שירותים, קהל יעד, סגנון, טלפון ואתר לקריאה לפעולה, לוגו, תמונות וסרטונים שאתם מעלים, נושאים והנחיות שאתם כותבים למערכת, וכל עריכה שאתם עושים בתוכן.
חיבורים לרשתות חברתיות. הפרסום נעשה דרך ספק פרסום חיצוני (Socialync). אצלנו נשמר מזהה הפרופיל שלכם אצל הספק, ובמקרים מסוימים מפתח גישה לספק, שניהם מוצפנים. הרשאות הגישה לרשתות עצמן (פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, יוטיוב, לינקדאין ואחרות) מנוהלות אצל הספק ובהתאם לתנאי כל רשת. אין לנו גישה לסיסמאות של חשבונות הרשתות שלכם.
תוכן שנוצר. הפוסטים, הקרוסלות, התמונות, הסרטונים, הקריינות והכתוביות שהמערכת מייצרת עבורכם, יחד עם סטטוס הפרסום, זמני התזמון וקישורים לפוסטים שפורסמו.
נתוני ביצועים. לאחר הפרסום אנחנו מקבלים מהרשתות, דרך ספק הפרסום, נתונים מצרפיים על הפוסטים ועל החשבונות: עוקבים, צפיות, לייקים, תגובות, שיתופים והגעה. הנתונים מתייחסים לחשבונות העסק שלכם, לא לאנשים פרטיים.
תשלום. כל התשלומים מתבצעים בשקלים דרך Morning (חשבונית ירוקה), שמנפיקה חשבונית מס/קבלה על כל חיוב. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק התשלום ואינם עוברים דרכנו ואינם נשמרים אצלנו. אצלנו נשמרים: התוכנית שנבחרה, מצב התשלום, מזהי עסקה וחשבונית, ושם העסק, הטלפון והאימייל שמסרתם בתשלום.
פעילות ושימוש. יומן פעולות במערכת (איזו פעולה, מתי, מאיזה עסק), שגיאות טכניות ונתוני שימוש כלליים שמאפשרים לנו לתפעל את השירות ולתקן תקלות.
2. למה אנחנו משתמשים במידע
להפעלת השירות: יצירת תוכן שמתאים לעסק שלכם, עיצובו, תזמונו ופרסומו ברשתות שחיברתם.
לזיהוי ואבטחה: אימות הכניסה, מניעת שימוש לרעה והגנה על החשבון והמערכת.
לחיוב: ניהול התוכנית, המכסות, החידושים והחשבוניות.
לתקשורת תפעולית: קודי כניסה, הודעה כשתוכן חדש מוכן, תזכורות ועדכוני שירות, בוואטסאפ למספר שנרשמתם בו בלבד. הודעות שאינן קודי כניסה אפשר לבטל בהגדרות או בבקשה אלינו.
לשיפור השירות: הבנת אילו סוגי תוכן עובדים, תיקון שגיאות ופיתוח יכולות חדשות, על בסיס נתונים מצרפיים.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא משתמשים בתוכן שלכם לפרסום של עסקים אחרים.
5. כמה זמן המידע נשמר
פרטי החשבון, פרופיל העסק והתוכן שנוצר נשמרים כל עוד החשבון פעיל.
קבצי המדיה (תמונות וסרטונים) של פוסטים שכבר פורסמו נמחקים מהאחסון שלנו כ-14 יום אחרי הפרסום; הפוסט עצמו נשאר ברשת שבה פורסם. טיוטות שלא פורסמו נמחקות אחרי 14 יום, ויומני הרצה אחרי 30 יום.
רשומות תשלום וחשבוניות נשמרות כנדרש לפי דיני המס והחשבונאות.
לאחר סגירת חשבון, המידע נמחק או הופך לאנונימי בתוך 30 יום, למעט מה שאנחנו מחויבים לשמור על פי דין. גיבויים נמחקים במחזור הגיבוי הרגיל.
6. הזכויות שלכם ומחיקת מידע
אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו, לקבל עותק, לבקש את מחיקתו ולסגור את החשבון. ניתוק רשת חברתית אפשרי בכל רגע מתוך המערכת, ומבטל את יכולתנו לפרסם בה.
לבקשת מחיקה כתבו לנו לכתובת שבסעיף 9 מהטלפון או מהאימייל הרשומים בחשבון. נאמת את הבקשה ונטפל בה בתוך 30 יום.
אפשר לבטל הודעות וואטסאפ שאינן קודי כניסה בהגדרות המערכת או בבקשה אלינו.
תושבי האיחוד האירופי ובריטניה נהנים גם מהזכויות לפי GDPR, לרבות הזכות להגיש תלונה לרשות הגנת המידע במקום מגוריהם. הבסיס החוקי לעיבוד הוא קיום החוזה עמכם, האינטרס הלגיטימי שלנו להפעיל ולאבטח את השירות, והסכמתכם במקומות שבהם היא נדרשת.
7. גיל מינימלי
השירות מיועד לבעלי עסקים ולמשתמשים מגיל 18 ומעלה. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נגלה שנפתח חשבון על ידי קטין, נמחק אותו.
7א. חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13
המידע נשמר במאגר מידע שבשליטת מפעיל השירות: Soshi 22, עוסק מורשה מס. 325456754. אין חובה חוקית למסור לנו את המידע, אבל בלי פרטי החשבון ופרופיל העסק לא נוכל לספק את השירות.
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון 13 (בתוקף מאוגוסט 2025), אתם רשאים לעיין במידע עליכם (סעיף 13) ולבקש לתקנו או למחקו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14). בקשות נשלחות לכתובת שבסעיף 9.
אנחנו שומרים את המידע באמצעי אבטחה סבירים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017: הצפנה בתעבורה, הצפנת מפתחות גישה, הרשאות גישה מוגבלות ויומני פעולות. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור נדווח עליו לרשות להגנת הפרטיות כנדרש בדין.
ממונה הגנת הפרטיות: [למילוי: שם, או ציון שאין חובת מינוי לפי סעיף 17ב1]. ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
תוכן שנוצר בבינה מלאכותית מבוסס על המידע שמסרתם. [למילוי: האם ספקי הבינה המלאכותית רשאים להשתמש במידע לאימון מודלים. לבדוק בהסכמי OpenRouter, Anthropic ו-Groq ולעדכן.]
8. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ותאריך העדכון מופיעים תמיד בדף זה. על שינוי מהותי נודיע בתוך המערכת או בוואטסאפ לפני כניסתו לתוקף.
9. יצירת קשר
לשאלות, בקשות עיון או מחיקה: main.soshi22@gmail.com. המפעיל: Soshi 22, ישראל.