Политика конфиденциальности
Оператор: Soshi 22 (Израиль)
Эта политика объясняет, какие данные Soshi 22 собирает, когда вы пользуетесь приложением, сайтом и связанными сервисами, зачем мы их используем, с кем делимся и как вы можете ими управлять. Сервис создан для владельцев бизнеса, и собираемые данные служат одной цели: создавать и публиковать контент вашего бизнеса в социальных сетях.
1. Какие данные мы собираем
Аккаунт и идентификация. Регистрация проходит по номеру телефона, а вход подтверждается одноразовым кодом, который отправляется на этот номер в WhatsApp. Мы храним номер телефона, имя пользователя, название и сферу бизнеса, а также пароль, если вы решили его задать (хранится только в виде хеша). При регистрации также записываются IP-адрес и тип браузера, в целях безопасности.
Профиль бизнеса и контент, который вы предоставляете. Описание бизнеса, услуги, аудитория, стиль, телефон и сайт для призывов к действию, логотип, загруженные вами фото и видео, темы и инструкции, которые вы пишете системе, а также любые ваши правки контента.
Подключения к социальным сетям. Публикация идет через внешнего провайдера публикаций (Socialync). У нас хранится идентификатор вашего профиля у провайдера и, в некоторых конфигурациях, ключ доступа к провайдеру, оба в зашифрованном виде. Разрешения самих сетей (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn и других) управляются у провайдера и по правилам каждой сети. У нас никогда нет доступа к паролям ваших аккаунтов в соцсетях.
Созданный контент. Посты, карусели, изображения, видео, озвучка и подписи, которые система создает для вас, вместе со статусом публикации, временем в расписании и ссылками на опубликованные посты.
Данные о результатах. После публикации мы получаем через провайдера публикаций агрегированные данные сетей о ваших постах и аккаунтах: подписчики, просмотры, лайки, комментарии, репосты и охват. Эти данные описывают аккаунты вашего бизнеса, а не отдельных людей.
Оплата. Клиенты в Израиле платят в шекелях через Morning, клиенты в других странах платят в долларах через Lemon Squeezy. Данные карты вводятся напрямую у платежного провайдера, никогда не проходят через нас и не хранятся у нас. Мы храним выбранный тариф, статус оплаты, идентификаторы транзакции и счета, а также название бизнеса, телефон и email, указанные при оплате.
Активность и использование. Журнал действий (какое действие, когда, для какого бизнеса), технические ошибки и общие данные об использовании, которые позволяют нам поддерживать сервис и исправлять неполадки.
2. Как мы используем данные
Для работы сервиса: создание контента, подходящего вашему бизнесу, его оформление, планирование и публикация в подключенных сетях.
Для идентификации и безопасности: подтверждение входа, предотвращение злоупотреблений и защита вашего аккаунта и системы.
Для оплаты: управление тарифом, квотами, продлениями и счетами.
Для служебных сообщений: коды входа, уведомление о том, что новый контент готов к утверждению, напоминания и обновления сервиса, в WhatsApp только на номер, с которым вы зарегистрировались. Сообщения, кроме кодов входа, можно отключить в настройках или по запросу к нам.
Для улучшения сервиса: понимание того, какие виды контента работают, исправление ошибок и разработка новых возможностей, на основе агрегированных данных.
Мы не продаем персональные данные и не используем ваш контент для рекламы других компаний.
5. Сроки хранения
Данные аккаунта, профиль бизнеса и созданный контент хранятся, пока аккаунт активен.
Медиафайлы (изображения и видео) уже опубликованных постов удаляются из нашего хранилища примерно через 14 дней после публикации; сам пост остается в сети, где был опубликован. Неопубликованные черновики удаляются через 14 дней, журналы запусков через 30 дней.
Платежные записи и счета хранятся столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство.
После закрытия аккаунта его данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, за исключением того, что мы обязаны хранить по закону. Резервные копии удаляются в обычном цикле резервного копирования.
6. Ваши права и удаление данных
Вы можете получить доступ к данным, которые мы о вас храним, исправить их, получить копию, запросить их удаление и закрыть аккаунт. Вы можете в любой момент отключить социальную сеть внутри приложения, после чего мы теряем возможность публиковать в ней.
Чтобы запросить удаление, напишите на адрес из раздела 9 с телефона или email, зарегистрированных в аккаунте. Мы проверим запрос и выполним его в течение 30 дней.
Сообщения WhatsApp, кроме кодов входа, можно отключить в настройках или по запросу к нам.
Жители ЕС и Великобритании также имеют права по GDPR, включая право подать жалобу в местный орган по защите данных. Наши правовые основания: исполнение договора с вами, наш законный интерес в работе и защите сервиса и ваше согласие там, где оно требуется.
7. Минимальный возраст
Сервис предназначен для владельцев бизнеса и пользователей от 18 лет. Мы сознательно не собираем данные о несовершеннолетних. Если мы узнаем, что аккаунт открыт несовершеннолетним, мы его удалим.
8. Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия и дата обновления всегда указаны на этой странице. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или в WhatsApp до их вступления в силу.
9. Контакты
Вопросы, запросы на доступ или удаление: main.soshi22@gmail.com. Оператор: Soshi 22, Израиль.